REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WWW.MEDIKOP.PL

(Wersja obowiązująca od 6 lutego 2026 r.)

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.medikop.pl prowadzony jest przez Pawła Kopytko prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą MEDIKOP Sprzęt Rehabilitacyjny Paweł Kopytko z siedzibą w Jurków 141, 32-860 Czchów, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 8691326090, REGON: 852565797, adres e-mail: biuro@medikop.pl, telefon: +48 505 130 116 (dalej jako „Sprzedawca”).
2. Niniejszy regulamin (dalej jako „Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego, w tym zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, uprawnienia i obowiązki stron, procedury reklamacyjne oraz zasady ochrony danych osobowych.
3. Klientem może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną (dalej jako „Klient”).
4. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola (checkbox) w procesie składania zamówienia.
5. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta wynikających z przepisów prawa polskiego.
6. Miejscem realizacji dostaw jest terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

II. INFORMACJE O PRODUKTACH

1. Wszystkie ceny podane na stronie sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.
2. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zdjęcia, opisy i dane techniczne produktów zamieszczone w Sklepie były zgodne z rzeczywistością. Stanowią one integralną część umowy sprzedaży. Ewentualne niewielkie różnice w odcieniach kolorów mogą wynikać z indywidualnych ustawień monitora lub urządzenia Klienta i nie stanowią podstawy do reklamacji, o ile nie zmieniają istotnych właściwości produktu.
3. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

III. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem formularza zamówienia na stronie www.medikop.pl.
2. Zamówienia realizowane są w dni robocze (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy) w godzinach 8:00–17:00.
3. Do każdego zamówienia dołączany jest dowód zakupu w postaci paragonu fiskalnego lub, na życzenie Klienta wyrażone w procesie zamówienia, faktury VAT.
4. Po poprawnym przejściu całej procedury i kliknięciu przycisku "Zamawiam i płacę" (lub o równoznacznej treści), Klient składa Sprzedawcy wiążącą ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę na adres e-mail Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
6. Klient ma prawo anulować zamówienie lub je zmodyfikować do momentu jego wysłania, kontaktując się ze Sprzedawcą telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.

IV. DOSTAWA I KOSZTY PRZESYŁKI

1. Całkowite koszty dostawy są wyraźnie wskazane podczas składania zamówienia i zależą od wybranej przez Klienta formy dostawy i płatności.
2. Przewidywany czas dostawy wynosi od 2 do 8 dni roboczych, jednak nie dłużej niż 30 dni od dnia zawarcia umowy.
3. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem wyspecjalizowanych firm kurierskich lub do punktów odbioru wskazanych przez Klienta podczas składania zamówienia.
4. W przypadku nieodebrania przesyłki za pobraniem, co nie jest równoznaczne z odstąpieniem od umowy, Sprzedawca ma prawo dochodzić od Klienta zwrotu faktycznie poniesionych kosztów związanych z dostawą oraz zwrotem przesyłki do nadawcy.

V. PŁATNOŚCI

1. Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności:
• Przelew tradycyjny na rachunek bankowy: 89 8591 0007 1080 0203 9723 0001.
• Płatności online za pośrednictwem serwisu Shoper Płatności (operatorem jest Blue Media S.A.).
• Karty płatnicze (Visa, Mastercard, Maestro) w ramach serwisu płatności online.
2. W przypadku wyboru płatności przelewem, Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty w terminie 7 dni od dnia złożenia zamówienia. W przypadku braku płatności w tym terminie, zamówienie zostanie anulowane.

VI. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie, bez podawania przyczyny.
2. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć na formularzu, którego wzór dostępny jest na stronie sklepu pod adresem: www.medikop.pl/odstapienie.pdf lub w innej pisemnej formie.
3. W przypadku odstąpienia od umowy, Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru w stanie niezmienionym na adres: Paweł Kopytko MEDIKOP, Jurków 141, 32-860 Czchów, niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym złożył oświadczenie o odstąpieniu.
4. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Klient.
5. Sprzedawca dokona zwrotu płatności nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
6. Zwrot płatności obejmuje cenę towaru oraz koszt najtańszej zwykłej formy dostawy oferowanej przez Sprzedawcę.
7. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

VII. REKLAMACJE (BRAK ZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ)

1. Sprzedawca ponosi wobec Klienta będącego konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (rozdział 5a).
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: biuro@medikop.pl lub pisemnie na adres siedziby firmy: Paweł Kopytko MEDIKOP, Jurków 141, 32-860 Czchów, z dopiskiem „Reklamacja”. Zgłoszenie powinno zawierać dane Klienta, opis niezgodności oraz żądanie reklamacyjne.
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
4. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.

VIII. DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca: Paweł Kopytko MEDIKOP, Jurków 141, 32-860 Czchów, e-mail: biuro@medikop.pl.
2. Dane osobowe przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO w celu realizacji zamówienia, a także na innych podstawach prawnych zgodnie z obowiązującymi przepisami.
3. Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie: www.medikop.pl/polityka-prywatnosci.
5. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, a także w celach analitycznych i marketingowych, zgodnie z ustawieniami przeglądarki użytkownika.

IX. OPINIE

1. Sprzedawca umożliwia dodawanie opinii o produktach wyłącznie Klientom, którzy dokonali zakupu weryfikowanego produktu.
2. Weryfikacja, czy opinia pochodzi od Klienta, który nabył produkt, odbywa się poprzez wysłanie na adres e-mail powiązany z zamówieniem unikalnego linku umożliwiającego dodanie opinii.
3. Opinie są publikowane na stronie Sklepu oraz mogą być udostępniane na zewnętrznej platformie do zbierania opinii TrustMate.io.
4. Zabronione jest zamieszczanie opinii, które są fałszywe, wprowadzają w błąd, zawierają treści wulgarne, obraźliwe, naruszają dobra osobiste lub przepisy prawa.

X. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

1. Klient będący konsumentem posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (ADR), m.in. poprzez zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej.
2. Szczegółowe informacje na temat procedur ADR dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.
3. Konsument może również skorzystać z unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

XI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 7 dni od momentu ich opublikowania na stronie sklepu. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia umowy.
3. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 6 lutego 2026 roku.